27 julho 2012

Chegou - Madonna "Don't Cry For Me Argentina"

É verdade! Amanhã já é fim de semana. Mais dois dias para descansar a cabeça e para esquecer a minha vida naquele Call Center...
Como é possível que naquele Call Center, haja mais chefes e pessoal a dar apoio aos mais novos, do que propriamente comunicadores?!
Amigos/as! Estou agora numa linha de apoio ao cliente, que dá assistência a todos nós. Imaginem o que vos pode fazer mais falta em casa. Isso! Se vos falhar em casa, eu sou um daqueles que vos irá atender via telefone...
"Deus fez o Céu e a Terra. O resto é made by China..."
Ligo algures numa parede:
"Procura-se: Alguém que não diga "cuida-te". Mas, sim eu cuido de ti"

A frase de cima adequa-se tão bem ao que vive naquele Call Center.
Cliente reclama que chegou a casa e o serviço estava cortado. Equipa técnica "cortou" o local errado. O vizinho do 5º dto é que não tinha pago a factura. Cliente lesado, liga para a linha de apoio. Depois de ter percorrido as linhas todas, afinal o cliente tinha sido cortado indevidamente.
Francisco: - Chefe! Tenho um cliente que informa que já ligou 6 vezes e que continua "cortado" indevidamente.

Chefe: - Francisco! Cliente que tivesse ligado mais cedo. Passa para a Contratação.

Francisco: - Eu tenho Contratação!!!!!!!!!

Chefe: - Estás F****o.......

Francsico: - Eu...

Levantei-me e fui falar com uma supervisora. Não sei se vos diga ou se vos conte... Não é para rir, dá para chorar...

5 comentários:

Margarida disse...

é preciso mesmo mt paciência.
e como estão as tuas costas?
bjs.

Mark disse...

Imagino que não seja fácil trabalhar num call center. Suponho que seja cansativo e enfadonho. :/

abraço :3

Francisco disse...

Margarida

Por vezes é preciso muita paciência

beijinhos e continuação de boas férias

Francisco disse...

Mark,

Tem dias, creio que seja igual em qualquer empresa. :(

Abraço amigo

Horus disse...

Que confusão do caraças! :S

Abraço