Qualidade - Secret Garden "Nocturne"

No início desta semana, recebi um convite de uma formadora, a Dra. Maria de Lurdes Antunes. Para mim, é a Maria de Lurdes...
Confesso que não estava à espera de tal "honra", uma vez, que eu fui seu formando num curso de Qualidade de poucas horas, e já faz algum tempo...

No primeiro dia em que ela foi a minha formadora, pensei para comigo: "Que seca, mais uma com a pretensão de que percebe disto!!!!"

Aos poucos, ela lá se foi revelando uma pessoa expectacular. Uma pessoa formidável que nasceu numa aldeia atrás do Sol posto. Brejo, mesmo. Quem não sabe, fica ali para os lados da Sertã, Castelo Branco... Mais quilometro, menos quilometro...

Explicou o que é a Qualidade para cada um de nós e para a Organização, com mais método, procedimento, enfim uma panóplia de coisas através de exemplos práticos da sua vida na aldeia e depois para a cidade...

Um exemplo que foi dado, e que eu nunca mais me esqueci foi: "A compra de um par de sandálias". Está bem explicito no seu primeiro livro.

Agora chegou ao nosso mercado, o livro que nos vai ensinar a simplificar os papeis e mais umas quantas coisas.

Sugiro que quem estude, ou quem trabalhe na área da Qualidade, compre o livro, ou um dia que vá à Fnac e apenas que leia alguns tópicos. Seguramente que a "Qualidade" na vossa vida, irá será bem diferente.