Depois de hora e meia, a ouvir um gajo a ameaçar com a DECO, SIC, TVI, BLOGUE, FACEBOOK, tudo aos gritos e com: caralho, filhos da puta, ladrões...
Já cansado de ouvir a alminha, afirmei:
O Senhor pode recolher 5 mil assinaturas, e apresentar uma petição na Assembleia da República...
Silêncio do outro lado, e a chamada desligou-se...
Fazer barulho, gritar sem mostrar a cara é fácil. Agora colocar a assinatura, e assumir responsabilidades?! "Tanto medo..."
Recordo-me de ser puto da secundária e ler uma frase no WC:
"Lá fora és um grande macho, mas aqui cagas-te/mijas-te todo"
Realmente, ainda existe quem pense, que uma grande empresa sobrevive de facturas com valores inferiores a 30 euros. Vão mas é para a concorrência e desaparem a linha de apoio ao cliente...
8 comentários:
Não podia concordar mais: a pobreza moral é a pior pois não se resolve com dinheiro ou emprego.
Que rico emprego.
tens de pensar em escrever um livro: «O Diário de um Call Center» ou 'Conversas improváveis ao telefone'.
Material não te faltará, estou certa.
Beijinhos
Além disso tudo que dizes Francisco, acho que as pessoas são muito mal educadas. E só são fortes, com os fracos. Infelizmente.
Pérola,
É uma ideia a considerar ;)
"Um deus caído e arranja emprego num Call Center"
Bjinhos
Namorado,
Concordo contigo ;)
Infelizmente assim é.quando trabalhei em atendimento ao público e as pessoas começavam a tripar comigo, só dizia, quer que se chame o sr. Diretor e expõe lhe isso?
Ou calavam se, ou viravam costas, ou diziam mt mais timidamente, não é preciso...
Horatius,
Devem ser os mesmos lolol
Santa paciência
Quando me chamam para resolver problemas destes é porque a coisa já assumiu contornos... normalmente sou muito diplomático e resolvo tudo a bem, mas em última análise há o "quer o livro de reclamações?".
Um Coelho,
Muita gente tem medo de reclamar. Por norma, só reclama que pouco ou nada tem razão :(
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