15 fevereiro 2014

Índios - Dulce Pontes "Os índios da meia praia"

Eu sei que trabalho num Call Center, e que tenho trabalho porque existem muitas chamadas, há dias que existem pessoas que ligam 5 a 6 vezes, para confirmar se a resposta obtida é a "Real". Impressionante...

De facto a referência de pagamento é XXXXXX, está na sua factura assim como a data limite de pagamento da mesma. LOLOLOL

Sim! O técnico irá a sua casa no dia X, à hora Y, conforme o SR/Sra solicitou. Mas, vão mesmo?! Oiço do outro lado.

Francisco: "Tudo indica que sim. Está agendado". Ainda não sou bruxo, mas podem ligar para a linha da amiga...

Francisco: "De facto o valor da sua factura para pagamento é de 30 euros(mero exemplo), está na sua factura". Não sou o MiniPreço ou Continente onde o preço é X,99...


Também há alturas em que o Cliente tem razão:

Cliente: Não tenho recebido as facturas, o que vale é que tenho Débito Directo...

Francisco: - O Senhor Aderiu à Factura Electrónica....

Cliente: Hein! Como! Eu não tenho computador nem internet...

Aqui o Je respira fundo, confirma a Base de Dados e lê no endereço de email do cliente:

"Clientenãotememail@hotmail.com"

Upssssssssss

Quem me dera que quando chovesse, eu tivesse um destes índios a dançar aqui na minha sala :D
Também podem vir cowboys :D





6 comentários:

Ribatejano disse...

Atender é difícil.

E eu que não tenho paciência para chamadas de call centers... especialmente quando o número não é identificado (sempre). Grrr

Namorado P.S. disse...

Gabo-te a paciência Francisco... trabalhar nessas condições não deve ser nada fácil :s

Francisco disse...

Ribatejano,

Antigamente os telefones não eram identificados, e as pessoas atendiam na mesma lolololololo

Modernices parvas, direi eu...

Abraço amigo

Francisco disse...

Namorado,

Tem tantas semelhanças, aquando eu trabalhei no "Mundo dos Elevadores"...

Só muda mesmo o nome e a morada lolololololololololol

um coelho disse...

Essa do cliente não tem email é muito boa!

Francisco disse...

Um coelho,

O que se faz para ganhar pontos com facturas electrónicas