"Once upon a time..." - Episódio 422 Dinamarca - Danmark

Dinamarca 8-10-12 Pontos... Top 3 seguramente no mínimo...

Miguel e alguns colega em conjunto com um formador do call center estão no refeitório durante a pausa, conversam sobre as técnicas de conversação, o que devem evitar dizer e como o podem fazer... De manhã, ouviram algumas chamadas, nomeadamente de um tal Francisco. Considerado um dos melhores comunicadores e vendedores que já tinham passado por aquela linha, e com quem o formador tinha começado naquela empresa a ouvir as chamadas ao lado de Francisco...
Nesse momento, Francisco entra no refeitório, dirige-se para a máquina, estava desesperado por um café...
Formador: - Olá Francisco, tudo bem?

Francisco responde com um piscar de olho: - Olá Ricardo, tudo bem?

Ricardo: - Conto contigo mais logo na sala de formação para dares as Boas Vindas...

Francisco: - Convida a Cátia, mais seguro que haverá mais qualidade (risos)

Cátia que estava na outra ponta do refeitório de costas com duas colegas, assim que ouve o seu nome, responde à letra: Francisco!! Tu deves ter a mania...

Francisco: - Foste tu que me deste um mês nesta empresa, quando entrei (risos)

Cátia: - Se eu soubesse...

Francisco: - Medo!!!!

Miguel questiona Ricardo: - O que faz actualmente Francisco? Vai ser nosso colega ou nosso chefe?

Madalena (formanda): - Ele vende muito?! Espero que nos ajude a vender...

Ricardo: - Não tenham pressa, terão todo o tempo para se cruzarem com ele, na empresa...

Cátia: Francisco! Enviei-te um email com alguma urgência, quando puderes... Dá-lhe uma vista de olhos...

Francisco: - I will... Se pagares o almoço (risos)