Não vale a pena tentar ser Bom, tentar Ajudar o próximo. Infelizmente é a sociedade que assim o determina. Se nós tentamos fazer o mais justo e correcto, acabamos por nós sermos os penalizados. Enquanto não houver uma "Mudança de Mentalidades", não vamos a lado nenhum...
Todos sabem que eu passei passei pelo Call Center da EDP. Não Mark, não fui para a cama com nenhum técnico. Atendi chamadas e posso garantir em primeira mão. Que 80% das reclamações feitas à EDP, o Cliente tem razão... Para não dizer que é superior...
Para mim, o Call Center da EDP é como o Call Center de outra empresa. Onde quem "sobe" e é promovido são aos amigos e familiares, como em qualquer outra empresa ou Call Center.
O que motivou a minha saída do Call Center da EDP. Podem Ligar o 808 506 506. Linha gratuita também para telemóveis. Digam que tem 1(um) post na rua com a luz apagada, fundida, sem luz, o que queiram...
Vão ouvir: "A informação já encaminhada para os serviços técnicos e a reparação será efectuada nos próximos 10 dias(úteis)..."
Em Lisboa e nas grandes cidades, é normal uma Rua ou Avenida terem mais do que um poste de electricidade. E numa aldeia, onde aquele poste é único e existe, é, apenas aquele?!
O Senhor telefonou, reclamou, que a equipa técnica estava toda na esplanada a beber cervejas. Eu dei a "Avaria com urgência". Toda a rua está sem iluminação(pudera) é o único poste. Se a rua estivesse toda apagada a equipa técnica tinha que ir com a máxima rapidez possível.
Como o Marido de uma Supervisora trabalha na área de Avarias, achou por bem que eu fosse penalizado. Tive uma Avaliação de 19%...
Não temos culpa que a aldeia tenha só um poste de electricidade. Tirem as vossas conclusões e não se riam... Estas pessoas votam e mandam mais que eu...
A culpa não é do Ministro, mas sim, destes que tomam decisões de merda e que prejudicam a vida a tantos portugueses. A empresa EDP tem como finalidade "servir" a população portuguesa e não os interesses dos trabalhadores da mesma... Digo eu...
É por essas e por outras que temos o país que temos.
ResponderEliminarAbraço amigo
Pedro,
ResponderEliminarBem verdade, e ainda não contei porque o Tiago mudou de Campanha...
Eu ainda só tinha sentado o cu na cadeira, imagino quem passou por mais acima...
Abraço amigo
Uma pequena amostra do país onde vivemos.
ResponderEliminarÉ aflitivo amigo Francisco.
Dizes e dizes muito bem. Por isso é que continuamos a ser o país que somos. Ainda ontem estava a ver a manifestação de Madrid e a pensar como continuamos a ser um país de brandos costumes.
ResponderEliminarAbraço amigo Francisco e resto de boa semana.
Pérola,
ResponderEliminarAcredita que sim, é de bradar aos céus
Bjs
Arrakis,
ResponderEliminarSomos é bons a falar mal nas costas, sentados no sofá, ou somos os orçamentistas quando vemos um carro parado na berma da estrada...
Enfim...
Abraço amigo e continuação de um excelente semana :)
Infelizmente é um triste retrato da realidade. Nós somos os nossos piores inimigos.
ResponderEliminarUm Coelho,
ResponderEliminarPodes crer :(
Abraço amigo
cada um é que sabe de si. só porque uns são uns cretinos e só olham para o próprio umbigo, não quer dizer que o faças. enquanto existirem seres humanos, existirá injustiça e uns a pisarem os outros.
ResponderEliminarsentires-te bem contigo próprio é o mais importante, apesar da avaliação da treta.
bjs.
Margarida,
ResponderEliminarPor isso é que mudei de Campanha :)
Bjs